• Los equipos que ofrece Simple Móviles al público son publicados en www.sersimple.com y las condiciones se mantendrán mientras estén en la web con stock disponible. Si no hubiera stock, la compra no podrá ser procesada.
  • El precio de cada equipo es indicado en pesos chilenos e incluyen el IVA y el costo de envío a la dirección que indique el comprador.
  • Una vez que te hayas decidido por el equipo a comprar, debes aceptar expresamente los “Términos y Condiciones” comerciales de la venta, deberás aceptar su precio y tiempos de despacho, informados.

ENVÍO Y DEVOLUCIONES

  • Una vez finalizado el pago, Simple encargará el despacho del equipo al proveedor de transporte, quien lo llevará al lugar que informaste y dentro del tiempo que te especificamos al momento de realizar la compra. Los despachos se efectuarán de lunes a viernes entre las 9:00 y las 18:00.
  • Si recibes conforme el equipo y observas que viene con alguna falla de fabrica tienes 5 días desde el momento en que lo recibes para comunicarte con nosotros y devolverlo, previo a análisis del equipo técnico se decide la restitución del equipo o entrega de un equipo nuevo
  • Para más información puedes ingresar a: Aquí

GARANTÍAS

SAMSUNG

  • Para hacer efectiva la garantía de reparación del equipo, el cliente deberá contactar a uno de los Centros de Servicio Técnicos Exclusivos o Autorizados de Samsung en Chile.
  • El período de garantía de cada producto rige a contar de la fecha de compra, indicado en la boleta o factura de compra, documento que el cliente deberá presentar al momento de solicitar la reparación en garantía de su producto, según lo establecido en la Ley de Protección al Consumidor.
  • La garantía que ofrece Samsung Electronics Chile Ltda., es la reparación gratuita del producto, no el cambio del mismo.
  • Para más información ingresar a: Aquí

IPHONE

  • El cliente deberá contactarse con nosotros para coordinar el envío del equipo a nuestra oficina, al llegar lo enviaremos a nuestro proveedor quien lo revisará ( el tiempo dependerá del daño del equipo) una vez sea devuelto por nuestro proveedor lo devolveremos al cliente, el tiempo total desde es de 15 días para devolver el equipo al cliente.